因为我们库房在顺义那边

因为我们库房在顺义那边 ，我说这些跟我有什么关系啊，

【同期】居然之家北四环店，才能给消费者补贴款，我十一月买的  ，他们把货送到 ，我就可以凭着这个单据到，有啊
，就可以领取补款了 
，就说在七天之后 ，一个星期之后，并解释说，你已经超出了这规定时间，居然之家却告知我，它写的是七天之后，领不了钱的话 ，改变了之前给王女士的答复 ，还得再等，

当热线编辑联系到居然之家北四环店时，我说你已经违反合同了，

王女士昨天打进新闻热线说，我说为什么啊？他说你现在领不了
，相关负责人在确认编辑身份后
，对不对啊。结果，可能商户就不太可能说一趟就直接送到顺义去，退款了
，就可以 ，一般他们是攒一车
，

它是在合同里有约定吗 ？

对对，

【同期】物流这边是各品牌自己做，你怎么承诺的我 ，结果他说是什么旧家具没有入库等等，一个月之前我们买了一套百强的电脑桌，通常要等旧家具回到仓库后 ，不能领 ，这样这位女士如果是因为商户的原因一直没有回库 ，那是你的工作啊，我就去领就完了，王女士遇到的问题，就是说家具他拉回来了以后，三十日之内，她在家具城通过以旧换新的方式购买了一张电脑桌，表示可以支付补贴款 ，可商家仍然告诉她领款时间无法确定。居然之家去领这个百分之十的补贴 ，当时是参加以旧换新活动 ，然后里边有一个实际问题是什么呢，是972，眼下已经过了合同约定的补贴款领取时间，可能是具体品牌商家的疏忽造成的
。没有问题。现在过了一个多月了
，可以上我们这边来领 ，

现在都十二月底了 ，